آخر الأخبار

خدمات الأعمال: خدمات الأعمال وما هي أنواعها؟


                               


خدمات الأعمال هي الأنشطة التي تفيد الشركات دون تقديم منتجات مادية. تعتمد الشركات هذه الخدمات لأغراض التسويق والإنتاج والسلامة والتكلفة والراحة، وخاصة الشركات الكبيرة التي تحتاج إلى مواكبة متطلبات أعمالها.

        ما هي خدمات الأعمال؟


  تشير خدمات الأعمال إلى الأنشطة التي تساعد المنظمات ولكنها لا تؤدي بالضرورة إلى سلعة مادية.

وهذا يعني أن قيمة الخدمة غير ملموسة. عندما تحتاج الشركة إلى الاستعانة بمصادر خارجية للعمالة التي لا تقع ضمن خبرتها أو قدرتها، فإنها تعتمد على خدمات الأعمال لتوفير هذا العمل.


              أنواع الخدمات التجارية

      هناك العديد من أنواع الخدمات التي توفر للشركات الراحة والرفاهية والخبرة. بعضها ضروري لجميع الشركات تقريبًا، بينما يقدم البعض الآخر خدمات مجزية تعمل على تحسين الرضا في العمل.

فيما يلي بعض الأمثلة على خدمات الأعمال التي يجب أن تفكر في تنفيذها داخل مؤسستك:


       1. خدمات البرمجيات

تعمل خدمات البرمجيات على تحسين الميزات وترقية الأمان للأجهزة التكنولوجية الخاصة بالشركة أو الأفراد، مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف. توفر هذه الخدمات الحماية من الفيروسات وتحديث التطبيقات لتكون أكثر سهولة في الاستخدام وفعالية.


      2. خدمات التدريب

قد تستفيد الشركة من التعاقد مع شركة تدريب لتعليم الموظفين مهارات حاسوبية محددة أو مهارات شخصية. في هذه الحالات، قد تقوم الشركة بتعيين طرف خارجي لقيادة الدورات التدريبية أو ورش العمل أو العروض التقديمية لمساعدة أعضاء الفريق على تحسين أو تعلم مهارة معينة.


      3. خدمات التخطيط للمناسبات

يمكن للشركات استئجار خدمات أعمال مثل خدمة تخطيط الأحداث لحفلات المكاتب وفعاليات جمع التبرعات ووظائف الشركة الأخرى. خدمة إدارة الأحداث هي المسؤولة عن العثور على الأماكن والإمدادات والموظفين وتقديم الطعام، إن أمكن.


      4. الخدمات الاستشارية

يمكن للشركات استخدام الخدمات الاستشارية لمجموعة متنوعة من المشاريع، بما في ذلك إعداد الميزانية المالية وتنسيق الحدائق والتدقيق والمزيد.

تتيح الخدمات الاستشارية لفريق إدارة الشركة اكتساب المهارات ووجهات النظر حول موضوعات لا يعرفون الكثير عنها.


      5. خدمات التسويق

إذا كانت الشركة ترغب في الحصول على المزيد من الاهتمام التجاري والعام، فقد تفكر في الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات التسويق.

تساعد خدمات التسويق الشركات على الإعلان عن منتجاتها وخدماتها وعلامتها التجارية من خلال إنشاء حملات تسويقية. على الرغم من أن بعض الشركات لديها أقسام تسويق داخلية، إلا أن شركات أخرى تستعين بمصادر خارجية لهذا العمل للحصول على نتائج أسرع وأكثر جودة.


      6. خدمات إدارة النفايات

تساعد خدمات إدارة النفايات الشركات والأفراد في الحفاظ على بيئة عمل نظيفة. تولد الشركات كمية كبيرة من القمامة كل يوم.

تقوم خدمات إدارة النفايات هذه بجمع القمامة ونقلها إلى مدافن النفايات ومرافق إعادة التدوير حتى تظل مساحة عمل الشركة والمنطقة المحيطة بها نظيفة.


    7. خدمات البناء

إذا كانت الشركة مهتمة بتوسيع أو تجديد مساحة مكتبها، فقد تحتاج إلى تعيين فريق بناء لبناء المساحة. يضمن توظيف فريق من عمال البناء ذوي الخبرة إكمال أي تجديدات أو توسعات للمكاتب بطريقة آمنة وفعالة. عادةً ما تستخدم فرق البناء أدواتها الخاصة أيضًا، لذلك لا يتعين على الشركة استئجار أو شراء معدات باهظة الثمن.


      8. الخدمات القانونية

قد ترغب الشركة في استخدام الخدمات القانونية إذا كانت بحاجة إلى صياغة اتفاقيات تجارية أو طلب المشورة أو التعامل مع مشكلة قانونية.

يمكن للفرق القانونية أو الأفراد تقديم التوجيه والمشورة والخبرة للشركة للتأكد من أن وثائقها الملزمة قانونًا تدعم النوايا الأصلية للمنظمة.


      9. خدمات الصحة والعافية

توظف بعض الشركات خبراء في الصحة والعافية، مثل أخصائيي التغذية أو المعالجين أو غيرهم من الأطباء، لتعزيز الصحة الجيدة .                        هذه الخدمات الصحية متاحة لموظفي الشركة.


                       هذه الخدمات الصحية متاحة لموظفي الشركة.

يمكن أن يساعد الوصول إلى هذه الخدمات في تشجيع ممارسات النظافة الجيدة وتحسين الرضا في مكان العمل في نهاية المطاف.


         


        10. خدمات التأمين     

تحتاج الشركات إلى خدمات التأمين ليس فقط لتوفير التأمين الصحي والتأمين على الحياة للموظفين ولكن أيضًا لممتلكاتهم وممارساتهم. تساعد خدمات التأمين على تقليل الالتزامات المالية للشركة.

 

      11. الخدمات الأمنية

إذا كانت الشركة تستضيف حدثًا خاصًا، أو تعمل مع موضوع حساس أو في منطقة مكتظة بالسكان، فيجوز لها الاستعانة بخدمات أمنية لضمان سلامة موظفيها وضيوفها.

يمكن للشركات توظيف متخصصين في مجال الأمن لأحداث لمرة واحدة أو للعمليات اليومية.


     12. خدمات السفر


عندما يُطلب من الموظف السفر للعمل، فمن المعتاد أن تقوم الشركة بتوفير ترتيبات السفر. يمكن لخدمات السفر أن تجعل هذه العملية أسهل.

يمكن أن تساعد هذه الخدمات في ضمان دقة خطط السفر وفعاليتها من حيث التكلفة.


     13. خدمات البحث

يمكن للشركات الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات البحث لتوفير الوقت وضمان الدقة. يجوز لشركات الخدمات البحثية إجراء أبحاث أكاديمية وتجارب ومجموعات تركيز لمساعدة الشركة على تحقيق أهدافها.

على سبيل المثال، قد تقوم الشركة بتعيين وكالة لاستكمال أبحاث السوق وجمع المعلومات عن المنافسين.


      14. خدمات التصميم

عندما ترغب شركة ما في إنشاء موقع ويب أو وسائط أخرى، فقد تحتاج إلى الاستعانة بخدمة تصميم، مثل مصمم رسوميات أو مواقع ويب. يقوم هؤلاء المحترفون بإنشاء مواقع الويب والشعارات والإعلانات والمحتويات الترويجية الأخرى للشركات لزيادة الاهتمام العام.

إرسال تعليق

أحدث أقدم

نموذج الاتصال